电力设计服务的特点是什么?【飞达电力建设】
电力设计服务的特点是什么?电力设计服务特点主要有四个,分别是无形性、不可分离性、差异化以及专业性,下面我们就来详细的了解一下吧。
电力设计行业不同于一般的企业,主要向市场提供服务,而不是实物。就电力设计院来说,它主要提供设计服务,虽然设计图纸的费用微乎其微,但是它所耗费的成本都来自于人员的技术服务,比如前期的勘察、计算、制图等。电力设计的成功与否,主要在于产品是否适应电网的需求、是否和各种电力设备相匹配。
电力设计服务的特点介绍:
1、无形性
通常来说,普通的要营销活动都会在消费者购买产品之前开展,通过营销,可以使向消费者展示产品的功能和服务,还可以使消费者直接进行体验。但和一般的营销活动不同的是,电力设计产品主要是脑力活动,它生产出来的是一种无形产品,产品质量的好坏集中在技术、知识等的集成,因此,客户预先不明确产品的质量水平,只能通过企业的资质、技术和知识水平等来判定其水平,从而降低风险,当客户在购买服务之后,也不能对服务进行优劣的查明,只能通过专业的评审和使用后的评价来进行评判。因此,具有**的特殊性和不确定性。
2、不可分离性
通常来说,很多有形产品都会经历生产、入库、销售的过程,客户很少和生产者进行交流和沟通。但是电力设计服务和一般产品不同,它来源于设计者,设计者和客户之间存在频繁的沟通和交流,因此,设计者的表现和陈述,将会影响到客户的购买欲,并关系到客户对无形产品和服务的质量的评判。
3、差异化
在电力设计中,设计过程和设计者不能分离,由于设计的时间、地点、项目类型都会有所不同,再加上客户的标准、要求也有差异,因此,对服务的质量评判也存在较大的差异,导致服务具有较大的可变性。
4、专业性
电力设计服务不是一般的服务,它融合了众多的技术因素,是一种专业化的服务。服务者要具备**的资质和对应的职业道德精神。服务机构也有具备**的资质。设计者在为客户提供服务的过程中,要在满足国家规定的标准的基础上,满足不同客户的不同需求。
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